對於本公司所販售之醫療儀器產品品質給予絕對的保證,醫療儀器自購買日起一年內,在正常操作狀態下,原廠皆提供一年免費保固(耗材皆無保固)。如果有任何問題或故障,非屬於人為因素或操作不當所造成機器的損壞,予以免費維修。 保固期後若有任何故障我們也將持續提供產品維修服務,並依更換的產品或零件予以酌收費用。

中興化工醫材為提供更優質的服務,大型醫療儀器設備皆派員親至現場維修,另針對特殊常用之醫療儀器設備無法於當天完修,皆另備有備品提供急需使用,以維持正常運作。(目前無此項目,如現場有備料,可以當天維修)

 

下列情形不予以保固:

  • 未經原廠授權即修改產品,或未遵循產品隨附的說明書使用。
  • 未經由本公司人員或原廠工程師維修即自行嘗試拆除修理。
  • 因意外事故、濫用、誤用、疏忽、火災、滲水/液體、雷擊或其他天災而產生故障或損壞。
  • 因運送而產生的任何產品損壞。產品外部原因,例如電源不穩定或故障。
  • 因運送而產生的任何產品損壞。產品外部原因,例如電源不穩定或故障。(這有些好像可以凹廠商,基本上我們都會凹啦)
  • 使用不符合該產品之原廠供應品或零件。產品本身說明之項目及正常使用磨損之消耗品。
  • 未依正確的保存方式或放置於過多灰塵及/或潮濕的環境下而造成損壞。